Ab 1. Januar 2018 ändern sich die Regeln für Hersteller von Landmaschinen und Traktoren. Ab diesem Zeitpunkt müssen Landmaschinenhersteller den freien Werkstätten dieselben Informationen hinsichtlich Reparatur und Wartung zur Verfügung stellen wie ihren Vertragshändlern. Bei Automobil-, Motorrad- und Lkw-Herstellern ist dies bereits seit einigen Jahren der Fall.

Ziel dieser Vorschrift ist es, den Wettbewerb im Service-Bereich zu stärken. Herstellern droht im Falle einer Missachtung die Verweigerung der Typgenehmigung.

Für diese Anforderung bietet sich unsere IT-Lösung Aftersales-Portal mit RMI an. Gemäß Euro 5 / 6 für Fahrzeughersteller bietet dieses umfassende Service-Portal den standardisierten Zugang zu Ihren Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI) – passgenau nach Fahrzeug/Maschinentyp und Arbeitsauftrag.

Der Vorteil dabei: Die Komponente für freie Werkstätten ist im Aftersales-Portal mit RMI bereits enthalten. Darüber hinaus ist das Service-Portal in den vergangenen Jahren mehrfach von unabhängiger Stelle auditiert worden mit dem Ergebnis: Das Service Portal erfüllt die EU-Anforderungen zu 100%.

Links zum Thema:

• Euro 4 Motorrad – EU-Verordnung 168/2013
• Euro 5 Pkw und Euro 6 Nutzfahrzeuge – EU-Verordnung 692/2008
• ISO 18541

Wie und in welchem Umfang diese Verfügbarkeit sicher gestellt sein muss, hat die EU in ISO 18451 definiert.

Ein japanischer Motorradhersteller hat daher auf die langjährige Erfahrung von Service-IT in diesem Bereich vertraut und uns beauftragt, die aktuelle Softwarelösung zur Verteilung ihrer Service-Literatur in Bezug auf die Bestimmungen der ISO 18451 zu prüfen.

Mit unserem detaillierten Prüfbericht (Prüfung jedes einzelnen Punktes der Vorschrift auf Erfüllung, Handlungsempfehlungen bei Nichterfüllung) haben die IT-Ingeniere in Japan die Möglichkeit erhalten, rechtzeitig die Zulassungsvorschriften zu erfüllen.

Nachdem das SIT Service Portal für Suzuki Automobile schon seit 2008 in Deutschland und seit 2009 in der EU am Markt ist, sind seit heute auch Informationen zu Reparatur und Wartung (RMI) zu Motorrädern, ATVs und Quads im EU Service Portal verfügbar. Suzuki ist damit bereits jetzt bestens auf die am 1. Januar 2016 in Kraft tretende Euro 4 Norm vorbereitet.

Für den Anschluss waren technisch nur geringe Modifikationen notwendig. Das bewährte Grundgerüst bleibt zu 100% identisch. Somit ist das Suchen und Finden der passgenauen Informationen nach wie vor schnell und einfach zu erledigen, obwohl im System mehr als 8000 zusätzliche Dokumente hinterlegt wurden.