advasco GmbH https://www.advasco.com IT-Lösungen für Service und Teile Fri, 21 Mar 2025 12:10:21 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 https://www.advasco.com/wp-content/uploads/2018/06/cropped-website-icon-80x80.png advasco GmbH https://www.advasco.com 32 32 Einladung und Anmeldung zum advasco Forum auf der Bauma 2025 https://www.advasco.com/einladung-und-anmeldung-zum-advasco-forum-auf-der-bauma-2025/ Fri, 21 Mar 2025 12:10:21 +0000 https://www.advasco.com/?p=2504 Thema: Ticketbearbeitung mit Künstlicher Intelligenz (KI) Künstliche Intelligenz verändert den technischen Support – seien Sie dabei und erleben Sie die Zukunft der Ticketbearbeitung! In unserem Forum zeigen wir, wie KI aus Serviceliteratur, technischen Rundschreiben und abgeschlossenen Service-Tickets automatisch intelligente Antwortvorschläge für neue Supportanfragen generiert. Erfahren Sie aus erster Hand, welche Möglichkeiten diese Technologie bietet und […]

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Thema: Ticketbearbeitung mit Künstlicher Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz verändert den technischen Support – seien Sie dabei und erleben Sie die Zukunft der Ticketbearbeitung!

In unserem Forum zeigen wir, wie KI aus Serviceliteratur, technischen Rundschreiben und abgeschlossenen Service-Tickets automatisch intelligente Antwortvorschläge für neue Supportanfragen generiert. Erfahren Sie aus erster Hand, welche Möglichkeiten diese Technologie bietet und wie Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern können.

Die Topics:

  • KI-basierte Lösung zur Beantwortung von Supportanfragen
  • Nutzung von Manuals, Rundschreiben, Service-Tickets
  • KI-generierte Antwortvorschläge zur Beantwortung von technischen Fragen
  • Demo: Ticket-Bearbeitung mit KI

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit Experten auszutauschen und wertvolle Einblicke in die Zukunft der KI-gestützten Ticketbearbeitung zu gewinnen.

Mehr erfahren und anmelden

Die Veranstaltung findet am 8. April 2025 auf der Bauma, Messe München statt. Hier können Sie die Einladung mit mehr Informationen und dem genauen Zeitplan downloaden. Ebenso finden Sie einen direkten Link zum Anmeldeformular.

Einladung & Zeitplan (PDF / 0,7 MB)

zur Anmeldung

 

 

 

The post Einladung und Anmeldung zum advasco Forum auf der Bauma 2025 first appeared on advasco GmbH.]]> Save the date: advasco Forum auf der Bauma 2025 https://www.advasco.com/save-the-date-advasco-forum-auf-der-bauma-2025/ Fri, 14 Mar 2025 13:15:15 +0000 https://www.advasco.com/?p=2481 Thema: Ticketbearbeitung mit Künstlicher Intelligenz (KI) Künstliche Intelligenz verändert den technischen Support – seien Sie dabei und erleben Sie die Zukunft der Ticketbearbeitung! In unserem Forum zeigen wir, wie KI aus Serviceliteratur, technischen Rundschreiben und abgeschlossenen Service-Tickets automatisch intelligente Antwortvorschläge für neue Supportanfragen generiert. Erfahren Sie aus erster Hand, welche Möglichkeiten diese Technologie bietet und […]

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Künstliche Intelligenz verändert den technischen Support – seien Sie dabei und erleben Sie die Zukunft der Ticketbearbeitung!

In unserem Forum zeigen wir, wie KI aus Serviceliteratur, technischen Rundschreiben und abgeschlossenen Service-Tickets automatisch intelligente Antwortvorschläge für neue Supportanfragen generiert. Erfahren Sie aus erster Hand, welche Möglichkeiten diese Technologie bietet und wie Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern können.

Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit Experten auszutauschen und wertvolle Einblicke in die Zukunft der KI-gestützten Ticketbearbeitung zu gewinnen.

📅 Datum: Dienstag, 8. April 2025
🕙 Uhrzeit: 10:00 – 12:30 Uhr
📍 Ort: Messe München

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The post bauma 7. – 13. April 2025 in München first appeared on advasco GmbH.]]> Digitalisierung und Nachhaltigkeit – das sind die zukünftigen Leitmotive der Baumaschinen Branche. Die hier gesetzten Impulse werden die Märkte nachhaltig prägen. Der Kundenservice steht vor der digitalen Transformation. Es gilt Serviceprozesse über digitale Kanäle abzubilden. Die advasco GmbH entwickelt erfolgreich und mit langjähriger Praxiserfahrung IT-Lösungen, um Support-Anfragen zu reduzieren bzw. effizienter und vor allem leichter zu machen.

Besuchen Sie uns auf der bauma 2025 in München

      vom 7. bis 13. April 2025 im Atrium Eingang Ost, Stand EO.21

  Wir freuen uns auf Sie!

Zur bauma 2025

The post bauma 7. – 13. April 2025 in München first appeared on advasco GmbH.]]> Rückschau User Meeting https://www.advasco.com/rueckschau-user-meeting/ Mon, 10 Jun 2024 13:52:50 +0000 https://www.advasco.com/?p=2425 Am Mittwoch, 5. Juni berichteten unsere Kunden im Rahmen des advasco User Meetings im Hilton Munich Airport  über die Implementierung und die Erfahrungen mit digitalen Service Systemen in ihren Unternehmen. Die Referenten zeigten aus verschiedenen Perspektiven die mit advasco realisierten Lösungen. Es fand ein wertvoller Austausch von Wissen und Erfahrungen in angenehmer Atmosphäre statt. Mit […]

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Am Mittwoch, 5. Juni berichteten unsere Kunden im Rahmen des advasco User Meetings im Hilton Munich Airport  über die Implementierung und die Erfahrungen mit digitalen Service Systemen in ihren Unternehmen. Die Referenten zeigten aus verschiedenen Perspektiven die mit advasco realisierten Lösungen. Es fand ein wertvoller Austausch von Wissen und Erfahrungen in angenehmer Atmosphäre statt.

Mit dem abschließenden Ausblick von advasco, zukünftig mit Künstlicher Intelligenz (KI) Routineaufgaben und häufige Anfragen zu automatisieren, endete ein erfolgreicher Tag voller Anregungen und Zukunftsvisionen. Aus kulinarischer Sicht wurden wir vom Hilton Mountain Hub Social Dining bestens vorsorgt.

Wir freuen uns schon auf das nächste User Meeting in 2025. Gerne begrüßen wir dazu auch Interessierte aus anderen Unternehmen.

Sprechen Sie uns an.

The post Rückschau User Meeting first appeared on advasco GmbH.]]> Einladung zum advasco User Meeting im Hilton Munich Airport am 5. Juni 2024 https://www.advasco.com/einladung-user-meeting-hilton-munich-airport-05-juni-2024/ Tue, 26 Mar 2024 11:11:54 +0000 https://www.advasco.com/?p=2353 Referenten aus Fahrzeug- und Maschinenbau berichten über Erfahrungen mit Digitalen Service Systemen Die Digitalisierung im Kundenservice eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Kundenerfahrung. Hören Sie inspirierende, praxisnahe und relevante Fachvorträge. Diskutieren Sie mit Referenten und Teilnehmern. Erleben Sie einzigartiges Wissen und Expertise auch für Ihre Service-Praxis. Mehr erfahren und anmelden Die Veranstaltung […]

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Referenten aus Fahrzeug- und Maschinenbau berichten über Erfahrungen mit Digitalen Service Systemen

Die Digitalisierung im Kundenservice eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Kundenerfahrung. Hören Sie inspirierende, praxisnahe und relevante Fachvorträge. Diskutieren Sie mit Referenten und Teilnehmern. Erleben Sie einzigartiges Wissen und Expertise auch für Ihre Service-Praxis.

Mehr erfahren und anmelden

Die Veranstaltung findet am 5. Juni 2024 im Hilton Munich Airport statt. Hier können Sie die Einladung mit mehr Informationen und dem genauen Zeitplan downloaden. Ebenso finden Sie einen direkten Link zum Anmeldeformular.

Einladung & Zeitplan (PDF / 0,3 MB)

zur Anmeldung (PDF, 0,1 MB)

 

 

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Wir laden Sie herzlich ein zu unserem Forum “Digitalisierung im Service”. Referenten aus Fahrzeug- und Maschinenbau berichten aus dem Service-Alltag.

 

Dienstag, 25. Oktober 2022                     
Messe München, Halle A6, Konferenzraum A61
Beginn 10.00 Uhr            

zum Programmablauf

 

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zwischen dem 24. und 30. Oktober 2022 in Halle A5, Stand 451.

  Wir freuen uns auf Sie!

zur bauma 2022

The post bauma 24. – 30. Oktober 2022 in München first appeared on advasco GmbH.]]> advasco erweitert den Automobil-Wartungsmanager für Land- und Baumaschinen https://www.advasco.com/advasco-erweitert-den-automobil-wartungsmanager-fuer-land-und-baumaschinen/ Wed, 27 Oct 2021 07:40:45 +0000 https://www.advasco.com/?p=1918 Mit dem Automobil-Wartungsmanager gibt der Serviceberater adhoc und exakt Preisauskunft über die fällige Wartung. Das System erstellt die passgenaue Inspektions-Checkliste für Laufleistung und Alter des Fahrzeugs. Mit der Erweiterung und die bei Land- und Baumaschinen üblichen „All-Inclusive“ Leasingverträge berechnet der Wartungsmanager  die Wartungskosten des angefragten Modells und Ausführung für die geplante Nutzungsdauer (Vertragslaufzeit) und Betriebsstunden. […]

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Mit der Erweiterung und die bei Land- und Baumaschinen üblichen „All-Inclusive“ Leasingverträge berechnet der Wartungsmanager  die Wartungskosten des angefragten Modells und Ausführung für die geplante Nutzungsdauer (Vertragslaufzeit) und Betriebsstunden. Das System erstellt die fälligen Inspektionschecklisten mit der Aufstellung der jeweils benötigten Teile und Lohnkosten.

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The post advasco Deep Search Portal first appeared on advasco GmbH.]]> Das advasco Deep Search Portal ist ein intelligentes Dokumenten-Management-System. Damit stellen Sie umfangreiche PDF-Dokumente, wie z. B. Handbücher, Bedienungs- oder Reparaturanleitungen, komfortabel und vor allem schnell im Internet bereit. Natürlich legen Sie selbst fest, wer Zugang zu Ihrem Deep Search Portal bekommt. Innerhalb des Portals „googeln“ Ihre Nutzer ganz einfach nach den gesuchten Inhalten. Sie wissen nicht genau wie der Suchbegriff heißt? Kein Problem! Die automatisch generierten Suchwortvorschläge unterstützen Sie zusätzlich bei der Informationssuche.

Der Trick hinter dem advasco Deep Search Portal ist die Umwandlung der PDFs in webfähiges HTML5. Das passiert im Hintergrund während des Dokumenten-Uploads. Wir sind der Meinung: einfacher und schneller bekommen Sie kein DMS-System. Probieren Sie es mit der Demo-Testversion einfach selbst aus.

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The post Hatz-Diesel – Weltweit schneller und zuverlässiger Service first appeared on advasco GmbH.]]> Wir freuen uns sehr, die Motorenfabrik Hatz GmbH & Co. KG mit Sitz in Ruhstorf a. d. Rott als neuen Kunden begrüßen zu dürfen.

In seiner mehr als 135-jährigen Geschichte hat sich Hatz zum Spezialisten für Dieselmotoren mit einer Nennleistung von bis zu 64 Kilowatt entwickelt. Die Basis aller Unternehmensaktivitäten ist die Entwicklung und Fertigung von hochwertigen und robusten Dieselmotoren. Die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit der Hatz Produkte werden von Kunden weltweit geschätzt.

In Zeiten der 4. Industriellen Revolution zählt es mehr denn je, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und sie entlang aller Touchpoints und einer konsistenten Customer Journey zu bedienen. Mit dem advasco Service-Ticket-System treibt Hatz seine Transformation voran und bietet über alle Kommunikationskanäle eine klare Struktur.

Schneller und zuverlässiger Service ist für Hatz keine Floskel, sondern gelebte Realität.

 

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“Tausende von Kerzen kann man am Licht einer Kerze anzünden, ohne dass ihr Licht schwächer wird. Freude nimmt nicht ab, wenn sie geteilt wird.” 
Siddharta Gautama Buddha 

Lassen Sie uns in dieser Zeit die Freude nicht verlieren, sondern zaubern wir ein Lächeln in die Herzen der Menschen, die mit uns sind.
Wir von advasco blicken optimistisch in die Zukunft und freuen uns sehr darauf, Ihnen möglichst bald wieder persönlich zu begegnen.
 
Ein besinnliches Weihnachtsfest und ein gesundes neues Jahr wünscht Ihnen
das Team von advasco
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The post Mit dem Fahrrad durch’s Deggendorfer Land first appeared on advasco GmbH.]]> Die goldene Herbstsonne lockte das Team von advasco zum dies jährlichen Betriebsausflug weg vom Schreibtisch auf’s Fahrrad.

Durch das Tal der kleinen Ohe führte die idyllische Fahrt am Flussufer entlang zum Donau-Ilz-Radweg. Oben angekommen bot die Natur ein fantastisches Farbenspiel weit über das Deggendorfer Land.

Mit Schwung den Berg hinunter in die Donauauen bei Niederaltteich genoss das Team in der dortigen Klosterschenke einen kulinarisch-geselligen Abschluss bei Biergartenflair..

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The post Corona und Digitalisierung first appeared on advasco GmbH.]]> Das eine Pandemie die ganze Welt erfasst und die Wirtschaft lahmlegt, wer hätte so etwas für möglich gehalten? Und doch ist es passiert!

Die Menschen wurden abrupt aus ihrem Büroalltag gerissen und Home-Office war der „neue Alltag“. Dies war nicht nur negativ, denn diese Situation brachte Entschleunigung. Zeit zum strategischen Denken. Zeit auch, um Pläne zur Digitalisierung im Service zu entwickeln. Für advasco war das positiv. Viele Anfragen für Portale und Ticketsysteme erreichten uns. „Volle Kraft voraus“ motiviert es uns und treibt uns an, die besten Lösungen für Sie – unsere Kunden – zu entwickeln.

Wir haben es angepackt und sind schon mittendrin!

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The post Wissensdatenbank und Wartungskostenmanager first appeared on advasco GmbH.]]> Stetige innovative Weiterentwicklung ist unser höchster Anspruch. Was für unsere Kunden schon lange im Einsatz ist, möchten wir nun auch Interessenten als Erweiterung unseres IT-Portfolios zur Verfügung stellen: Die advasco Wissensdatenbank sowie den advasco Wartungskostenmanager.

Detaillierte Informationen sowie Einblick in die Werte beider Systeme finden Sie auf unserer Website unter IT-Lösungen – Wissensdatenbank und Wartungskostenmanager.

Sehr gerne stellen wir Ihnen diese, als auch alle weiteren advasco IT-Produkte, im Rahmen einer Web-Präsentation vor und stehen Ihnen für Fragen persönlich zur Verfügung.

 

The post Wissensdatenbank und Wartungskostenmanager first appeared on advasco GmbH.]]> Karriere bei advasco https://www.advasco.com/karriere-bei-advasco/ Thu, 30 Apr 2020 08:47:32 +0000 https://www.advasco.com/?p=1791 Erfahren Sie mehr über Ihre Möglichkeiten als Softwareentwickler im advasco Team.  

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The post Predictive Maintenance first appeared on advasco GmbH.]]> Predictive Maintenance steht für einen vorausschauenden Ansatz, also für die proaktive Wartung und Instandhaltung von Maschinen und Anlagen. Die „vorausschauende Wartung“ ist im Zuge des Internet of Things, Industrie 4.0 und Big Data zu einem Trendthema geworden.

Gegenüber herkömmlicher Wartungsansätzen bietet die Predictive Maintenance eine Vielzahl von Vorteilen, wie:

  • Kosteneinsparungen gegenüber vorbeugenden Instandhaltungsstrategien
  • Vermeidung von Maschinenausfällen
  • Bessere Planbarkeit von Service-Einsätzen
  • Erhöhung der Maschinenleistung

Dies wirkt sich letztendlich positiv auf die gesamte Produktivität im Unternehmen aus.

 

Um Predictive Maintenance effizient zu betreiben, sind drei Arbeitsschritte erforderlich:

  • das Erfassen und Übermitteln von Daten,
  • das Speichern, Analysieren und Bewerten der erhobenen Daten sowie
  • das Errechnen von Eintrittswahrscheinlichkeiten für bestimmte Ereignisse.

Aufgrund der riesigen Datenmengen kommen Techniken und Datenbanken aus dem Big-Data-Umfeld zum Einsatz. Die advasco GmbH unterstützt Sie bei dieser Herausforderung. Sind Sie an unseren Leistungen interessiert oder haben Sie Fragen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

 

 

The post Predictive Maintenance first appeared on advasco GmbH.]]> Frohe Weihnachten https://www.advasco.com/frohe-weihnachten/ Thu, 19 Dec 2019 11:30:27 +0000 https://www.advasco.com/?p=1760 Das advasco-Team wünscht Ihnen schöne Weihnachtstage und ein gutes neues Jahr!

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Das advasco-Team

wünscht Ihnen schöne Weihnachtstage

und ein gutes neues Jahr!

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The post AGRITECHNICA 2019 – Review first appeared on advasco GmbH.]]> Die AGRITECHNICA 2019 schloss am 16. November mit großem Erfolg ihre Tore. „Neue Verfahren, getrieben von Digitalisierung, Automatisierung und Robotik, sind dabei die größten Impulsgeber“, so Dr. Reinhard Grandke, Hauptgeschäftsführer der DLG.

Die Fachbesucher nutzten die Gelegenheit sich an unserem Messestand und während unserer Fachveranstaltung „Digitalisierung im Service“ über aktuelle IT Lösungen und zukünftige Trends im Service zu informieren. Karl Beck, Geschäftsführer der advasco GmbH, verdeutlichte mit Anwendungsbeispielen für Service Portal, Service-Ticket-System und Wartungskostenkalkulator wie Kommunikation im Service zunehmend digital und bereichsübergreifend funktioniert.

The post AGRITECHNICA 2019 – Review first appeared on advasco GmbH.]]> Forum “Digitalisierung im Service” auf der Agritechnica 2019 in Hannover https://www.advasco.com/forum-digitalisierung-im-service-auf-der-agritechnica-2019-in-hannover/ Tue, 08 Oct 2019 13:08:18 +0000 https://www.advasco.com/?p=1744   Wir laden Sie herzlich ein zu unserem Forum “Digitalisierung im Service”.   Mit Experten aus dem Kundendienst diskutieren wir über die aktuellen Entwicklungen und wie sich der digitale Wandel im Service für das Unternehmen rechnet.   Dienstag, 12. November 2019                              Agritechnica Hannover Messe, Convention Center, Saal Berlin Beginn 14.00 Uhr             zum Programmablauf  

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Wir laden Sie herzlich ein zu unserem Forum “Digitalisierung im Service”.

 

Mit Experten aus dem Kundendienst diskutieren wir über die aktuellen Entwicklungen und wie sich der digitale Wandel im Service für das Unternehmen rechnet.

 

Dienstag, 12. November 2019                             
Agritechnica Hannover Messe, Convention Center, Saal Berlin
Beginn 14.00 Uhr            

zum Programmablauf

 

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      vom 10. bis 16. November in Halle 2, Stand E27.

         Wir freuen uns auf Sie!

zur AGRITECHNICA 2019

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